Qualquer dúvida ou problema que você venha a ter, entre em contato através do e-mail [email protected]. Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 36h úteis, combinado?
Envios:
1. O prazo para envio das encomendas, conforme apontado no Checkout, já contempla o nosso prazo de postagem (3 dias úteis) + o prazo de entrega dos Correios.
2. Nem sempre usamos todos os dias de prazo de postagem. Logo, você poderá receber a sua encomenda antes do estipulado no checkout.
3. Em caso de GREVE dos Correios, algumas encomendas podem atrasar alguns dias para enviar.
4. Operamos por intermédio do Melhor Envio. Assim, você receberá e-mails com avisos sobre a movimentação da encomenda, desde a postagem na transportadora até a saída para entrega no endereço solicitado. Essas mensagens incluem, ainda, o código de rastreamento, para que você possa consultar a movimentação da sua encomenda sempre que quiser, através do Melhor Rastreio ou na sua conta em nosso site.
Pagamento:
Os pagamentos são feitos através do MercadoPago ou PIX, das seguintes formas:
1. MercadoPago:
- Boleto bancário (é importante saber que pode levar até 3 dias úteis para compensar o pagamento,ok?)
- Cartão de crédito (é possível parcelar em 2x sem juros, ou mais parcelas mediante uma porcentagem de juros).
2. Também é possível pagar através do PIX e garantir mais 3% de desconto. Nesse caso, atente-se às instruções de pagamento que aparecerão após concluir o seu pedido!
Você receberá um e-mail assim que seu pagamento for aprovado. Caso você não receba este e-mail, seu pedido provavelmente será cancelado. Tente efetuar uma nova compra ou entre em contato com a gente ;)